¿En qué podemos ayudarte?
Elige un tema y describe el problema: te responderemos por e-mail. Cada solicitud recibe un número para poder retomarla fácilmente.
Escribe a soporte
Los campos del formulario nos ayudan a entender el problema más rápido. Nunca compartas tu contraseña ni los datos de tu tarjeta.
Preguntas frecuentes
¿Cómo restablezco mi contraseña?
En la página de inicio de sesión elige “¿Olvidaste tu contraseña?” e introduce el e-mail de tu cuenta. Te enviamos un enlace de un solo uso válido durante una hora.
¿Cómo inicio LIVE?
Inicia sesión en tu teléfono, toca START, permite la cámara, el micrófono y la ubicación, revisa la vista previa y toca START LIVE. La transmisión funciona en el navegador del teléfono.
¿Necesito instalar una app?
Hoy transmites y miras en el navegador del teléfono o del ordenador. Está prevista una app móvil de BEON.RUN para creadores.
¿Cómo cancelo mi suscripción?
Cuenta → Plan → Gestionar suscripción. El plan sigue activo hasta el final del periodo pagado y después la cuenta vuelve a FREE.
¿Cómo contacto con soporte?
Usa el formulario de esta página o escribe a [email protected]. Responde una persona, en polaco o inglés.
- Los mensajes los lee y responde una persona, no un bot.
- Escribe en polaco o en inglés.
Punto de contacto DSA - PL/EN
Esta dirección es el punto de contacto único de BEON.RUN para los usuarios y para las autoridades de los Estados miembros, la Comisión Europea y la Junta Europea de Servicios Digitales (artículos 11 y 12 del Reglamento (UE) 2022/2065 - DSA). Úsala también para denunciar contenido ilícito y para recurrir una decisión de moderación.
Idiomas: polaco, inglés.
Operador del servicio
- Razón social
- balcerzak.it RADOSŁAW BALCERZAK
- Dirección
- ul. Słoneczna 11/B, 64-730 Rosko, Polonia
- NIP
- 7631978291
- REGON
- 300843692